不说废话，先看效果：
公众号智能回复功能，可以利用你公众号已发布的文章作为知识库，经过AI智能处理，及时回复粉丝提出的问题，提升用户体验与粉丝粘性。
对于小筑这种事情比较多，不能及时回复粉丝消息的号主来说，简直是天大的福音。
在回复的内容里会带有回复内容的参考来源，即你既往已发过的对应内容，粉丝是可以直接点击打开的。
那么具体该如何打造这样一个公众号运营AI助手呢？我们一起来看下：
1、进入公众号后台，依次点击【互动管理】-【自动回复】-【智能回复】，并打“智能回复”后面对应的开关按钮，如下图所示：
2、点击“智能回复”下的【高级设置】按钮，即可进入AI助手的高级设置界面，如下图：
3、在“高级设置”的最下方是知识库。如下图，第一个“公众号-知识库”就是AI助手利用你过往已发布的公众号文章生成的知识库，也是基于这个知识库回答粉丝提出的问题。当然，你也可以在下方新建知识库。
4、点击【新建知识库】，开始新建知识库，并输入新的知识库名称，如下图：
5、点击上图的【编辑】按钮，进入知识库内容的打造，如下图：
这里可以上传txt、doc、pdf等多种文件类型，打造自己的知识库。
6、在“高级设置”的上半部分，有“提示词设置”。通过该设定可以对AI小助手的身份、语气、回答内容的逻辑、规范性等做出调试与限定。
7、点击上图的【填写示例】，可以查看腾讯平台给出的一份参考内容：
这里对AI小助手的人物设定、表达方式、固定回复等，给出了调试参考。
8、参考以上的示例，即可编写“提示词设定”打造我们自己的公众号运营AI小助手。
9、如上图，编写好提示词，点击按钮【直接发布】，即可在左侧的调试框中进行调试预览。
好了，以上就是本次的内容分享。本期我们只是初识了智能回复的基础操作，可以初步打造自己的AI小助手。但是比较粗糙，后续小筑将分享一些深入教程及解决实际问题的实操案例，欢迎大家持续关注。
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